“法治惠民惠企，服务支点构建”项目实践示范
作者：365bet体育注册日期：2025/11/15 浏览：
“法治惠民惠企，服务支点构建”项目实践示范⑬丨荆州专项整治将破解水电计量计费领域“痛点”
目前，由省委省政府依法治国办主办、荆楚网（湖北日报网）承办的“法治惠民企、服务支点建设”优秀实践项目宣传展示活动正在进行中，旨在深入学习宣传贯彻习近平法治思想，大力推进法治惠民惠企务实工作、服务保障支点建设好处。
活动开展以来，各地各单位推荐并申报了一批优化法治营商环境、解决问题的具体实践项目。解决人民群众和市场主体关心的法律问题。
今天推荐的登记得好、实用的项目是荆州市委驻市政办报送的荆州市市场监管局“居民水电计量不准和收费不规范综合整治”项目。
“没想到通过一个投诉电话，问题这么快就解决了，多收的费用也退了，太好了！”近日，荆州市民李女士在收到水费退款后，对市市场监管局开展的水务纠错和电计量计费专项工作表示赞赏。今年4月成立以来，该局以法治民生管理总结为指导，围绕群众反映强烈的“痛点”“难点”，精准发力，深入了解。狠抓政策落实，用实实在在的成果保障群众和企业利益。
高层协调，编织密集的法律惩戒网络
水电计量计费关系民生福祉和营商环境。荆州市市场监管局将专项整治列为“法治惠民”工程重点，迅速成立了以局长为组长的领导小组，建立了“周宣传、月出货”机制，明确了“清理问题、整改、注销闭环”的目的。各级部门齐心协力，形成“自上而下、全覆盖”的强大合力。
荆州市市场监管局领导到石首市笔架山敬老院检查水电表使用和收费情况。
精准调查整合法制“数据基础”
“有明确的基数才能明确方向，有准确的数据才能落实政策。”为确保准确纠错，荆州市市场监管局和县市局组成专班深入水表生产企业、水电供应企业，核实资质、台账、审批流程等基本信息真实。坚持“一项业务、一档、动态更新”，对设备未说、台账不全等问题进行现场记录并限期修复。经过一个多月的排查，找到城市水表生产企业1家、供水供电企业104家、计量检定机构7家，并建立动态台账管理，为目标纠偏奠定基础。
公安县市场监督管理局督促市民李女士解决水费过高问题
畅通渠道，搭建法治维权“心的桥梁”
“群众诉求是整治工作的出发点”。线上，依托“荆州12315”公众号和政府，公告2024年以来已解决12315、12345平台投诉123起；向105家公有企业发出线下“提醒警示”，指导自律整改。 “世界计量日”期间，我们组织了“计量惠民”“社区”活动，免费检测水电表，解答计量疑问。同时，带动市民积极参与居民水电表“点击查看”活动。
10月初，全市开展“测惠民生活动”100余项，测试免费水电400余项市计量局收集线索30余条，接待咨询4000余人次。多维度渠道，打通合法权益保护的“最后一公里”。
荆州市市场监管局在沙市区丰台社区开展“惠民惠民活动”
创新举措提高法律服务“实效”
整治期间，荆州不断转变工作方式，推出一系列精准规范举措。
基于清单闭环管理，形成生产企业、公有企业、核查机构“三自查清单”，形成“自查-备案-整改-注销”全链条闭环。全市105家公用事业企业全部完成自评估，483项问题纳入管理台账。
规范规范执法，发出tatlof super制定检查指引，明确执法程序、检查要点和法律依据，为执法人员提供“手册操作”。同时开展专题培训，覆盖执法人员200余人，提高执法规范水平。
常态化分段督导，落实市局局长分段督察，5名局长带队现场检查，解决企业、原住所、检查机构问题50个，解决了原住改正“堵点”。
交叉检查打破壁垒，固定法定计量机构交叉检查，打破区域壁垒，发现机构技术问题23个，促进共性症结纠正，提高监管公信力。
各部门通力合作，与市发改委建立合作工作机制会议要求，市住房城乡建设局、市水利局、市经济和信息化局明确职责分工，实现“工作协商、信息共享、联合检查”。
成效显着，赢得社会“美誉”
截至目前，全市共清理问题483项，整改率100%；办理行政处罚案件122件，罚款24.48万元；退还民费127.39万元；并提供线索128余条，形成强有力的约束力。专项整治得到群众和企业的广泛认可。 《中国市场监管报》、《中国质量报》、《人民法治网》、《湖北日报》、《每日新闻联播》等媒体多次报道了这一结果，营造了良好的社会环境。
下一步，荆州将建立长效管理机制，持续强化在水电计量计费管理中，用法治管理的力量保障民生“小事”，不断增强群众和企业的实惠感、幸福感、安全感。
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