小心“馅饼”变成“陷阱”！买机票偷偷多收费
作者：365bet体育日期：2025/10/16 浏览：
“即时折扣”、“打折”、“礼包”，这些词在网上买机票、订酒店是不是很诱惑呢？但请注意，优惠背后可能隐藏着您不知道的费用。消费者王先生在购买机票时，偷偷进行了该平台的“隐性消费”。在这种情况下他可以要求付款吗？如何维护您的合法权益？我们来看看法庭上的这个案件。
由于出行需要，王先生通过机票代理平台购买了从青岛飞往宁波的机票。购票时，平台页面显示成人票价为280元，燃油+燃油费为70元。另外还可以享受平台40元优惠，pFinishing实际付款310元。王先生收到平台提供的机票信息后，用官方飞机软件进行了真伪审核，发现机票非常真实，但总价却太低。官方显示的门票是300元。明明把310元钱给了售票机构，可多出来的10元去哪儿了？疑惑之下，他立即联系该平台客服并进行投诉。
原告王G：当我向民航局投诉时，寄售平台在回复我向民航局投诉时告诉我，价格差异是由于我在不知情的情况下购买了外卖红包造成的。
尽管在投诉后的第二天平台就退款了10元，但王先生认为该平台的行为明显是欺诈行为。给了iTo表面处理的偏好，暗地里却通过隐形粘合让他付出了更多。王先生因此向北京互联网法院提起诉讼，要求票务代理运营公司返还310元门票价格及三倍货款930元。
法庭上，机票代理公司平台代理解释，10元费用除了机票之外还有其他收获。
被告诉讼律师：原告购买的涉案机票实际上是一张机票和超值帕哈钱外卖礼包的组合，相当于购买了两项服务。
原告王G：费用明细截图中明确写明成人票面280元，油基建70元，并有明确标注halaGA即时折扣40元，尾款310元，未体现任何优惠券套餐形式。
销量不公开，责令平台退一赔三
在不了解平台的情况下，法院如何认定“捆绑销售”平台？平台行为是否构成欺诈？
法院认为，根据《中国民航总局关于国内航空旅客运输经办机构销售有关问题的通知》，销售代理不允许旅客运输收取门票价格以外的任何额外服务费用，并进行销售等非法行为。
北京互联网法院审判管理办公室主任 李文超：平台没有提前告知原告，310元机票由300元票价和10元外卖券组成。其次是平台订购页面，显示涉案门票有40%的折扣，导致原告作为消费者陷入误会。他认为，从被告平台下订单比从飞机官方网站下订单便宜。顺序更合意，产生了这个顺序。
法院令该平台设置错误的价格和优惠方式销售机票，形成欺诈行为。法院最终判决原告诉称返还价款、赔三谢金。
法官提醒，平台经营者有义务在用户购买时设置灾害注意和明确信号e 界面，以及增值服务选项。如果平台经营者未能向用户明确说明支付金额的构成和用途，就会故意隐瞒真实情况，形成欺诈；或者平台在购买界面标明“满意折扣×元”，但实际上没有折扣反而加价，同样产生欺诈。最终，平台不仅要履行恢复价格的义务，还要承担三倍的赔款责任。
评委提示：网上预订避免误区的三大要点
针对此类消费陷阱，法官提醒消费者注意三点。让我们来看看：
首先，下单前请仔细检查，不要忽悠报价。仔细检查订单详情，看是否有保险、酒店券、旅游券等增值服务，遇到“即时折扣”、“免运费”等优惠时scounts”，建议到官网比价，避免陷入“错误报价”陷阱。
其次，在发生误解的情况下，证据是维权的关键。及时保存订单截图、与平台客服的沟通备注、航空公司及其他飞机的官方价目表。
三是权益主张合理。如果协商不成，您可以向12315或行业监管部门投诉，或者向法院提起诉讼。 上一篇：襄阳市表彰30名“新时代小青年”。航天英雄聂海
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